Les missions du poste
Intégré au sein du service projet, vous accompagnez notre croissance en France et en Europe. Vous êtes l'interlocuteur privilégié pour réaliser l'accompagnement de nos clients, professionnels de santé, dans l'appropriation et la mise en oeuvre de notre logiciel d’imagerie PACS.
Votre quotidien dans nos équipes :
Paramétrage et installation
Coordonner avec le client et les équipes techniques la reprise des données si nécessaire
Mettre en œuvre la solution dans le contexte client par le paramétrage et la personnalisation
Former les référents clients et les assister en phase de personnalisation, de démarrage, et d’optimisation
Formation et assistance
Préparer et animer des sessions de formation à l’utilisation de notre logiciel et des stations d’interprétation Xplore View
Assurer un premier niveau de support aux utilisateurs en phase de démarrage et post démarrage
Assurer le suivi de la relation et la satisfaction client
Développement de la solution
Participer à l’évolution de notre solution via le développement de nouvelles fonctionnalités et modules en partageant votre expérience terrain avec les équipes produits et R&D
Contribuer au développement du Pôle Image EDL
Le profil recherché
L'accompagnement et le tutorat de nos équipes font partie intégrante de votre expérience collaborateur EDL. Notre processus d'intégration et de développement des compétences vous permettra d'appréhender notre environnement, nos solutions Xplore, et vous imprégner de notre culture d'entreprise. Vous serez accompagné sur le terrain par des experts métiers, au siège par un formateur interne et une équipe soudée favorisant le partage du savoir et le développement de vos compétences métiers.
Vos atouts pour réussir
- Vous êtes ingénieur Biomédical (Bac+5) et passionné par votre secteur d'activité
- Vous avez une première expérience réussie dans le logiciel de santé
- Vous appréciez l'itinérance (60% du temps de travail en déplacement France + Europe francophone) et vos capacités d'adaptation sont démontrées
- Vous êtes très à l'aise avec la prise de parole en public et maitrisez les techniques d'animation de formations
- Vous avez une forte sensibilité pour les solutions informatiques
- Vous êtes orienté satisfaction clients et amélioration continue
- Vous maitrisez l’anglais dans un cadre professionnel
Les plus
Vous avez déjà expérience dans le monde de l'imagerie médicale
Vous parlez italien et/ou allemand
Infos complémentaires
Chez EDL, nous nous engageons à donner à nos collaborateurs les moyens de s'épanouir dans leurs missions : confiance, autonomie, esprit d'initiative, innovation sont les valeurs partagées par tous.
Nous proposons un package de rémunération attractif et évolutif, une atmosphère de travail dynamique, un esprit PME agréable et stimulant avec un processus décisionnel simplifié et pragmatique.
Plateforme d'avantages EdenRed, Yoga, Futsal, weekend ski subventionnés, Plan d'Epargne Entreprise, primes vacances
Notre processus de recrutement : Votre candidature retient notre attention? Vous êtes convié à un entretien RH et opérationnel avec notre responsable RH et le responsable du département. Nous nous engageons à vous faire un retour sous quinzaine !
Bienvenue chez EDL (Edition et Développement Logiciels)
EDL est une société française indépendante leader des solutions informatiques pour les services d'Imagerie Médicale publics et privés.
EDL édite des applications intégrées couvrant la gestion du service de radiologie, la diffusion des images, la dictée numérique et la reconnaissance vocale des comptes-rendus mais aussi la médecine nucléaire, le stockage et l'interprétation des examens ainsi que la télé-radiologie.
Les solutions sont indépendantes ou intégrées aux stations de diagnostic.
Leader sur le marché français et Suisse francophone, EDL poursuit sa croissance en Europe occidentale : Belgique, Allemagne, Suisse, Autriche.
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